客户出险后拨打95585报案，如符合受理条件，可选择“线上理赔”进行后续理赔事项。由专人指导客户通过视频、微信等方式拍摄标的物损失相片，在线查勘、定损、上传理赔资料，“一站式”完成报案、定损的事项，赔款极速到账。
【适用条件】
赔款金额在10000元以下的车险不涉人伤案件，车辆定损完毕，且客户提供齐全有效的理赔资料后，当日赔付。
【适用条件】
协商赔付金额在5000元以下的车险人伤案件，查勘人员将协助客户与第三者达成有效赔偿协议，避免给客户带来不必要的损失和事故纠纷，现场收集相关资料及其影像件，承诺即时赔付（非客户原因不超过7个工作日）。
【适用条件】
【现场收集】
资料包括：机动车辆保险简易赔案索赔申请书，驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件的影像件，能够反映事故损失情况的现场照片、损失照片和车架号照片，伤者签字的赔偿凭证，被保险人银行账户。
依据客户需要推荐优质合作单位维修车辆，在获取被保险人授权并签订实物赔偿协议后，直接由我公司赔付保险责任范围内的修理费用至维修单位，无需客户垫付维修费用。
客户在承保分公司以外的地域发生车险案件，可在出险所在地享受异地报案、异地查勘定损、异地提交索赔资料、异地领取赔款的全流程服务。
7×24小时全国客服热线95585全天守候，客户致电95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题。
微信搜索“中华保”小程序，为个人客户提供下列服务：
客户购买车辆保险时，为客户呈送《服务指南》（含电子版），便于客户了解车辆保险服务。客户发生保险事故时，在事故现场为客户呈送《服务监督卡》（含电子版），主动接受服务质量监督。
客户发生车险人伤事故时，我公司将视情况向需要紧急救治或家庭贫困的客户预付部分赔款，提供事故期间探视慰问。免费提供人伤治疗、伤残评定等医疗建议；协助进行第三者事故调解，达成有效赔偿协议；免费提供事故处理、法律法规指导等服务。
保险期间内，被保险机动车在使用过程中发生故障而丧失行驶能力时，我公司或其受托人根据被保险人申请，为被保险人提供单程50公里以内拖车；送油、送水、送防冻液、搭电；轮胎充气、更换轮胎；车辆脱离困境所需的拖拽、吊车等道路救援服务。
【服务对象】 投保商业车险“道路救援服务特约条款”的被保险车辆。
【服务方式】 微信关注“中华保”小程序申请享权。
【服务期限】 一年，具体与车辆保险保单有效期一致。
【服务次数】 保险期间内，提供2次免费服务，超出2次的，按照签订保险合同时的协商确定，分为5次、10次、15 次、20次四档。
【服务范围】
【服务内容】
【服务费用】 仅指被保险机动车在使用过程中发生故障而丧失行驶能力时发生的约定单程50公里内救援费用。
【特别说明】 如发生下列情况，我公司将在合理可能的基础上提供相关服务：
投保商业车险“代为驾驶服务特约条款”的被保险人及其允许的驾驶人，在饮酒、服用药物等原因无法驾驶或存在重大安全驾驶隐患时，约定代驾公司或代驾平台将为其提供全国200余个主城区单程30公里以内的短途代驾服务。
【服务对象】 投保商业车险“代为驾驶服务特约条款”的被保险车辆。
【服务申请】 关注“中华保”微信小程序申请享权。
【服务期限】 一年，具体与商业车险保单有效期一致。
【服务次数】 保险年度内以承保约定为上限。
【服务费用】
【服务范围】 全国200余个城市主城区范围内30公里以内代为驾驶。具体主城区范围包括：
北京、上海、天津、重庆、大连、宁波、青岛、厦门、深圳
浙江：杭州、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水
江苏：南京、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、无锡、徐州
江西：南昌、九江、赣州、新余、景德镇、上饶、萍乡、宜春、抚州、吉安、鹰潭
广东：广州、东莞、佛山、惠州、汕头、中山、珠海、河源、肇庆、梅州、揭阳、清远、韶关、潮州、阳江、湛江、江门、云浮、茂名、汕尾
广西：南宁、玉林、桂林、柳州、北海、钦州、梧州、贵港、百色
河北：石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、衡水、承德、沧州、廊坊、张家口
河南：郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、济源、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、新郑
湖北：武汉、黄石、荆门、宜昌、恩施、孝感、黄冈、随州、十堰、襄阳、鄂州、咸宁、荆州
湖南：长沙、常德、株洲、衡阳、益阳、娄底、湘潭、岳阳、邵阳、郴州、永州、怀化、张家界、湘西
安徽：合肥、宿州、淮南、阜阳、蚌埠、宣城、淮北、芜湖、六安、亳州、安庆、铜陵、池州、马鞍山、滁州
福建：福州、三明、龙岩、莆田、漳州、宁德、泉州、南平
山东：淄博、潍坊、泰安、日照、莱芜、聊城、菏泽、济宁、东营、威海、德州、滨州、枣庄、临沂
四川：成都、自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、广元、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、宜宾、广安、达州、雅安、巴中、资阳、凉山
内蒙古：呼和浩特、包头、赤峰、乌海、呼伦贝尔、巴彦淖尔、乌兰察布、鄂尔多斯、通辽、锡林郭勒盟
黑龙江：哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江、大庆
吉林：长春、吉林、松原、四平、通化、延边
辽宁：沈阳、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛
山西：太原、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、晋中、运城、临汾、吕梁
陕西：西安、榆林、延安、安康、渭南、宝鸡、咸阳、汉中
甘肃：兰州、天水、酒泉、庆阳、武威、张掖
新疆：乌鲁木齐、昌吉、石河子、奎屯、乌苏、克拉玛依、伊宁、阿勒泰、博乐、哈密、吐鲁番、库尔勒、阿克苏、喀什、塔城
云南：昆明、保山、曲靖
贵州：贵阳、六盘水、遵义、安顺、凯里、毕节、都匀
【特别说明】 代驾司机到达指定地点后，驾驶人取消服务的，本次服务视为已使用。
指保险有效期内，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》要求，客户车辆需由机动车安全技术检验机构实施安全技术检验时，根据客户请求，车辆为非脱审状态下，由我公司协助车辆所有人进行车辆送检。
【服务内容】 代为送检包括：免上线年检、到站上线年检、上门接车上线年检三种类型服务。
【服务对象】 投保商业车险“代为送检服务特约条款” 的被保险车辆。
【服务费用】
【服务次数】 保险年度内一次。
【特别说明】 服务车辆需车辆所有人自行在检验前处理完毕车辆交通违法情况，我公司有义务在客户提出服务申请时向其进行提示处理交通违法事宜，但不负责为其代处理交通违法事项。
保险期间内，为保障车辆安全运行，我公司或委托的第三方机构根据被保险人请求，为被保险机动车提供车辆安全检测服务。
【服务内容】 车辆安全检测项目包括：
【服务对象】 投保商业车险“车辆安全检测特约条款” 的被保险车辆。
【服务费用】
【服务次数】 保险期间内，车辆安全检测的项目及服务次数上限按照投保约定。详情请咨询当地营业厅或95585。
【特别说明】 保险人基于为驾驶人提供被保险车辆使用事前风险提示为目的，提供本次安全检查服务，统一基于合作服务平台方的标准操作流程及规则进行操作，最终按照规范格式出具检查报告后服务终止。安全检测报告仅作为客户对车辆是否需要至具备专业资质的正规机构进行保养、修理、维护的参考，仅反馈被检测时车辆实际存在或可能存在的状况，不作为车辆整体性能、安全隐患、发生故障或事故等情况的鉴定依据、评估报告等。
指客户所在地公司提供的其他约定服务。
上述服务内容为中华财险承诺的车险标准服务内容，各级机构须严格遵照执行。